25/06/08 16:38:38
EL ARTE DEL CONTACTO
Mercè Molist
"Quien tiene un amigo, tiene un
tesoro". Lo dice el refrán y lo reafirman los practicantes del
"networking", el arte de saber relacionarse. Su utilidad se demuestra
especialmente en el mundo laboral, donde conocer a la persona correcta
puede ser la clave para encontrar nuevos socios, asesores, clientes o
un empleo. En Internet hay plataformas creadas sólo para este
fin.
"Networking" significa "crear
redes", concretamente redes de personas que funcionarán como
contactos para múltiples funciones. Aunque la palabreja es
nueva, la práctica en sí es tan vieja como la humanidad:
un ejemplo sería la típica tienda de pueblo por donde
pasan todos los vecinos, de forma que a través del tendero es
fácil enlazar a unos con otros a partir de sus necesidades.
El "networking" como disciplina
apareció a mediados de los años 90 en Estados Unidos,
siguiendo la teoría de los "6 grados de separación" de
Stanley Milgran, que postula que dos personas cualquiera están
conectadas por un máximo de seis intermediarios. Hoy en
día, se entiende como el arte de construir y mantener relaciones
personales, de forma que ambas partes se beneficien de ello,
normalmente en un entorno profesional.
Aunque algunas personas
están predispuestas al "networking" por naturaleza, la
mayoría necesitan ayuda para aprender los trucos, como llevar
siempre tarjetas de visita, tener una agenda organizada, saber
presentarse en tres minutos o no quedarse en un rincón en las
pausas de un congreso. Cada vez se realizan más cursos en la
geografía española, a los que se apuntan todo tipo de
profesionales, y ahora Internet les facilita la tarea.
Rosaura Alastruey, experta en
"networking" y directora de ProyectosTIC, pone a los blogs como
ejemplo: "Algunos se han convertido en verdaderas comunidades de
profesionales donde los más activos se conocen personalmente, se
recomiendan entre ellos, intercambian conocimiento y hacen contactos".
También algunas listas de correo, como "Executives On-Line", que
agrupa a más de 800 profesionales femeninas de toda
España.
Pero los sitios más
adecuados para el arte del contacto profesional son las redes sociales
creadas a tal fin, explica Alastruey: "Son directorios de
profesionales, con funcionalidades y opciones diseñadas para
favorecer el proceso de construir y ampliar su red de contactos. Suelen
tener una gran base de datos y un potente buscador que permite
encontrar perfiles interesantes usando múltiples variables".
Las más populares son
Xing, nacida en Alemania y con 2 millones de miembros en España,
y Viadeo, versión española de la francesa Viaduc. Estas
son plataformas de tipo genérico, ya que están abiertas a
todo tipo de profesionales. Las hay también temáticas,
como las españolas Jobilus, dedicada al mundo laboral, y Genoom,
enfocada a los contactos familiares.
A nivel internacional, Zubka
pisa fuerte entre las plataformas dedicadas a crear redes laborales y
Damsels in Success reúne a mujeres profesionales. Alastruey
destaca otras plataformas más innovadoras e imaginativas, como
Triplife, para hacer contactos cuando se viaja en avión, o
IDTGVandCO, lo mismo pero en los trenes franceses de largo recorrido.
Alastruey avisa: "El hecho de
usar una u otra plataforma debe estar en función de nuestra
estrategia personal e intransferible. Hay que escoger aquellas que se
adapten mejor a nuestros objetivos y probar algunas, hasta dar con las
que nos parezcan más adecuadas". Como pauta, afirma la experta,
no habría que estar en más de dos o tres a la vez ya que,
si no, se hace imposible tenerlas al día.
Estas redes ofrecen, explica
Alastruey, "el tradicional 'busco/ofrezco', muy agilizado,
además de permitir establecer un primer contacto con personas
que de otra forma sería mucho más difícil, ya que
aquí tienen una inicial mayor disponibilidad". También
posibilitan acceder a proyectos interesantes, por recomendaciones de
terceros, y reencontrarse con personas a las que se había
perdido la pista.
Ahora bien, afirma, "estas
plataformas funcionan siempre que hagas algo más que "estar en
ellas"". El primer paso, el registro, es muy importante ya que los
datos que introduzcamos serán nuestro "perfil" público,
nuestra carta de presentación. Hay que tenerlo siempre
actualizado, con un currículum, una foto reciente, enlaces a
nuestros contactos y los suficientes datos para que se nos pueda
localizar fácilmente.
Pero la cosa no acaba al crear
el "perfil", asegura la experta: "Hay que tener una mentalidad de red y
mantener una actitud muy proactiva, hacer búsquedas dentro de la
plataforma, contactar con personas". Para ello, es imprescindible
entender cómo funcionan estas redes sociales, asegura: "Si todo
el mundo supiese usarlas no se perderían las invitaciones ni se
producirían malentendidos".
Otro punto esencial es actuar
con educación y respeto, siguiendo el código ético
de Internet: "No mandar mensajes en cadena o masivos a todos nuestros
contactos y responder siempre los correos que recibimos, aunque sea
negativamente porque la propuesta no nos interesa en este momento.
Nuestros mensajes deben ser cortos y directos, trabajados, con buena
ortografía y títulos descriptivos".
Después de haber hecho
algunos contactos, el siguiente paso será "sobrepasar los
límites virtuales y conocerlos en el mundo presencial", afirma
la directora de ProyectosTIC. Son pocas las redes sociales que
organizan reuniones oficiales de sus miembros en el "mundo real". Los
encuentros son informales y montados por los propios usuarios, en
grupos de afinidad.
Según Alastruey, para
que estas reuniones sean efectivas deberían contar con la figura
del dinamizador: "Una persona o equipo que se dedique a conocer a fondo
a quienes asistirán y ayude a crear conexiones directas y
productivas entre ellos". De esto suelen encargarse empresas como
ProyectosTIC, que se contratan expresamente para montar la
reunión.
Y es que Internet no es el
súmmum de la práctica del "networking" sino una
herramienta más, muy útil y estratégica pero, dice
Alastruey, "jamás debería usarse como sustituto del
"networking" presencial. No podemos olvidar que somos seres sociales
por naturaleza y necesitamos relacionarnos. Lo mejor es encontrar el
equilibrio entre ambas modalidades, en función del tiempo
disponible".
Los principales encuentros
presenciales de "networking" en España están relacionados
con el sector tecnológico, el primero que apostó por
ellos. Destacan los "Thursday Internet", cada último jueves de
mes en Madrid; los "First Tuesday", cada primer martes de mes en
Barcelona, Madrid y Valencia; los "Mobile Monday", el primer lunes de
cada mes en las mismas ciudades, y "Networking Activo", cada seis meses
en Madrid y Barcelona.
Otros, que escapan a la
temática tecnológica, son "After Work", para los
profesionales franceses residentes en Barcelona, Madrid y Valencia;
"Iniciador", una reunión mensual de emprendedores en Barcelona y
Madrid; o "The coffee(break)", un encuentro anual que, explica
Alastruey, "convierte a la ciudad de Cáceres en una gran
cafetera y reúne a multitud de emprendedores interesados en
conocerse y exponer sus proyectos".
CÓMO USAR UNA RED DE CONTACTOS PROFESIONALES
Rosaura Alastruey ofrece algunos consejos para "saber estar" en una red social de contactos profesionales:
1. "ESTAR POR ESTAR" NO SIRVE
PARA NADA. Registrarse y crear un perfil atractivo sólo es el
principio. Hay que mantener una actitud proactiva y dinámica.
2. HACER UNA ELECCIÓN
INTELIGENTE. Nuestro tiempo es limitado y cada vez hay más
plataformas de este tipo. Gestionar nuestra presencia en todas es
imposible. Hay que escoger las dos o tres que se adecuen mejor a
nuestras necesidades profesionales.
3. SEGUIR LA PREMISA
BÁSICA DE "DAR PARA RECIBIR". Consultar perfiles, investigar y
descubrir qué podemos ofrecer a los miembros de la red. Hay que
empezar sembrando, y mucho.
4. PERSONALIZAR EL PERFIL AL
MÁXIMO. Añadir elementos al perfil, como una
fotografía, ayuda muchísimo a mejorar la efectividad de
nuestra participación. Hay que tener presente que tratamos con
personas y a todos nos gusta "vernos las caras", aunque sea a
través de una ficha.
5. USAR TODAS LAS HERRAMIENTAS
A NUESTRA DISPOSICIÓN. Las plataformas suelen ser mucho
más potentes que su aplicación principal: la base de
datos de profesionales. Se complementan con herramientas propias como
las alertas, presentaciones de contactos y otros, que facilitan la
gestión de la red de contactos.
6. TRABAJAR LAS NUEVAS
INVITACIONES. No es bueno usar las plantillas automáticas para
pedir a alguien que nos añada a su red de contactos. Hay que
personalizar siempre los mensajes y adecuarlos a la persona con quien
queremos hablar. Jamás usarlos de forma masiva.
7. NO USAR LA PLATAFORMA COMO
REPOSITORIO DE CONTACTOS. No se trata de ir añadiendo contactos
porqué sí, sólo por el hecho de tener una gran
cantidad, no sirve para nada.
ProyectosTIC
http://www.proyectostic.com
Xing
http://www.xing.com
Viadeo
http://www.viadeo.com
Jobilus
http://www.jobilus.com
Genoom
http://www.genoom.com
Zubka
http://www.zubka.com
Damsels In Success
http://www.damselsinsuccess.com
Triplife
http://www.triplife.com
iDTGVandCO
http://idtgvandco.com
Thursday Internet
http://www.thursday.es
First Tuesday
http://www.firsttuesday.es
Mobile Monday
http://www.mobilemondaybarcelona.com/es
http://www.mobilemondaymadrid.com
Networking Activo
http://www.networkingactivo.com
After Work
http://www.afterwork.es
Iniciador
http://www.inciador.com
The Coffee(break)
http://www.thecoffeebreak.biz
Copyright 2008 Mercè Molist.
Verbatim copying, translation
and distribution of this entire article is permitted in any digital and
no commercial medium, provide this notice is preserved.
<<