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BLACKBERRY NO TEME AL IPHONE
Mercè Molist
Ni tampoco al GPhone. Mike Lazaridis, presidente de Research In Motion
(RIM), la compañía creadora de los teléfonos
inteligentes BlackBerry, asegura no temer a los nuevos dispositivos que
siguen la estela de su invento. El negocio de Blackberry ya no es
sólo la máquina sino, muy especialmente, el "software"
que contiene y los servicios que ofrece. Lazaridis los está
vendido a operadoras e incluso a la competencia.
Mike Lazaridis ensaya una mueca de condescendencia cuando se le
pregunta por la sensación de la temporada, el teléfono
inteligente iPhone de Apple: "¿Pantallas táctiles? Bah,
hace décadas que existen. Nosotros lo estuvimos pensando y vimos
que el teclado es más eficiente". Y añade, triunfal: "El
iPhone nos hará bien a todos porque está acelerando el
mercado, incrementa el interés del consumidor por los
teléfonos inteligentes".
El presidente de RIM está convencido de que en este mercado
"enorme, con un crecimiento continuo desde hace años" hay sitio
para todos. Incluso para el GPhone, el supuesto próximo
lanzamiento de Google, cuya principal característica
sería usar "software" libre y que en los últimos meses se
ha convertido en uno de los rumores más insistentes del mundo de
la telefonía y la Internet móvil.
La empresa creadora de las BlackBerry, famosas durante años por
ser el único teléfono móvil con correo
electrónico, parece estar de vuelta de los nuevos "gadgets" para
las masas y muy enfocada en el que ha sido siempre su feudo: el mundo
empresarial. "Nuestros clientes son millones, ejecutivos,
políticos, militares, bancos, trabajadores independientes",
explica Lazaridis.
Pero sus planes van más allá de esto, como dice su actual
lema: "Más allá del correo electrónico". Hoy,
todas las marcas de teléfonos móviles ofrecen servicios
Internet, sea navegación web, chat, correo, wi-fi, lo que hace a
las BlackBerry indistinguibles del resto. Eso ha llevado a la
compañía a una nueva estrategia muy focalizada en la
apertura.
Una baza a su favor en este nuevo camino es la veteranía, desde
1999, que les ha permitido investigar lo suficiente para ofrecer altas
dosis de eficacia en sus comunicaciones y tener una amplia red de
servidores propios: "Somos quienes comprimimos más los datos, de
forma que se gasta poco ancho de banda y, gracias a ello, en
determinados servicios funcionamos mucho mejor, como el "roaming"",
afirma Lazaridis.
Esta capacidad técnica es la base de la principal estrategia de
la empresa, lo que llaman "abrir la experiencia BlackBerry más
allá de BlackBerry" y que se concreta en la colaboración
y venta de servicios a operadoras, 90 en todo el mundo, y empresas,
aunque sean competencia, como Nokia, Sony Ericsson, Asus o Motorola.
"Llevamos desarrollando la misma plataforma desde hace mucho tiempo y
nos sale tan bien que podemos venderla a otros", explica Lazaridis. Lo
ratifica Jim Balsillie, co-Director Ejecutivo de RIM: "Nuestra
estrategia ahora es ser una plataforma de servicios, no de contenidos,
para grandes empresas y especialmente operadoras, para quienes
BlackBerry es muy rentable".
Balsillie llega al extremo de asegurar: "La máquina ya no es lo
importante para nosotros, sino la plataforma de servicios, que soporta
desde Windows hasta Linux y ofrece una gran convergencia de sistemas y
servicios". Para Balsillie, no sería raro que RIM llegase a
"vender la plataforma, pero no los teléfonos. Lo que más
nos interesa ahora mismo es ofrecer servicios de todo tipo, "roaming"
incluído".
DE GANDALF A AEROSMITH
Research In Motion es una empresa de 7.000 empleados que cumple todos
los tópicos del buen "tecno-frikismo": salas de reunión
que llevan los nombres de protagonistas de "El Señor de los
Anillos", como Gandalf, Frodo o Pippin, otra sala con un gran
póster del grupo musical Aerosmith, firmado por sus componentes,
o una zona llamada "Habitación de la Espiritualidad", donde
cualquier trabajador puede retirarse a meditar.
La central de la compañía está cerca de Ontario,
en Canadá. Allí se fabrican una parte de las BlackBerry
para el mercado americano, pero hay otras plantas en Estados Unidos y
Europa. Los empleados dedicados a ensamblar y comprobar los
componentes, en tedioso trabajo en cadena, tienen jornadas lo
más distendidas posible para evitar el estrés: trabajan
sólo 14 días al mes y nunca están en el mismo
puesto más de unas horas, intercambiando sus tareas para que no
sean monótonas.
Copyright 2007 Mercè Molist.
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